Hier vindt u informatie over Carlab.dk, hoe u contact met ons opneemt, klantenservice, instructies voor het voltooien van een aankoop en onze openingstijden. 

We kijken ernaar uit u te helpen en als u vragen, kritiek of complimenten heeft, bent u altijd welkom om contact met ons op te nemen.

Adres:

Carlab.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Dit adres is alleen voor administratie. Afhalen, afleveren en klantenbezoek is niet mogelijk)

Informatie:

Telefoon: 70 277 388
E-mail: kundeservice@carlab.dk
Internet: www.carlab.dk
Juridische naam: Carlab
Rechtsvorm: Eenmanszaak
SE/CVR: 27331939
Oprichtingsjaar: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Openingstijden - klantenservice & verkoop

Maandag - vrijdag: 08.00 – 20.00
Weekend: 10.00-16.00
Feestdagen: 10.00-15.00

Bovenstaande tijden gelden voor telefoon, chat en e-mail. We streven ernaar om alle vragen op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.

Openingstijden - administratie

Maandag - vrijdag: 08.00 – 16.00

Klantenservicepunt

Carlab.dk is een e-gemarkeerde webwinkel. Voor Carlab.dk is het belangrijk dat u het gevoel hebt dat u correct wordt behandeld. Als u het niet eens bent met een zaak of een beslissing, neem dan alstublieft contact op met E-mærket via deze link voor de consumenteninfolijn. E-mærket bekijkt de zaak dan nader en behandelt deze onpartijdig. E-mærket neemt een beslissing die wij natuurlijk accepteren en opvolgen. Dit zodat u als klant altijd de meest correcte behandeling en hulp krijgt. Maar als er een probleem is, neem dan eerst hier contact met ons op bij Carlab.dk - de overgrote meerderheid van de problemen wordt gemakkelijk en snel opgelost!
 

Info bij retour/klacht

Als u een artikel hebt geretourneerd of een klacht hebt ingediend, ontvangt u altijd (als wij uw e-mailadres hebben) een e-mail ter bevestiging dat wij het artikel/pakket hebben ontvangen. In de e-mail krijgt u informatie over het verloop van de behandeling van uw herroeping/klacht.

U kunt het standaard retourformulier hier vinden: Retourformulier
 

Zo winkelt u bij Carlab.dk

Om een aankoop te doen op www.carlab.dk moet je 5 stappen doorlopen.

1. Zoek het/de artikel(en) die je wilt kopen, leg ze in het winkelmandje en ga naar de kassa.
2. Voer je persoonlijke gegevens in.
3. Kies de verzend-/betaalmethode
4. Kies de betaalmethode en accepteer de voorwaarden.
5. Controleer of alle gegevens correct zijn op de overzichtspagina en keur de aankoop goed.