Benvenuto a CarLab
Qui trovi informazioni su Carlab.dk, su come contattarci, sull'assistenza clienti, sulle istruzioni per effettuare un acquisto e sui nostri orari di apertura.
Siamo lieti di servirti e, se hai domande, critiche o complimenti, sei sempre il benvenuto a contattarci.
Indirizzo:
Carlab.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk
(Questo indirizzo è solo per l'amministrazione. Non è possibile il ritiro, la consegna e la visita dei clienti)
Informazioni:
Telefono: 70 277 388
E-mail: kundeservice@carlab.dk
Internet: www.carlab.dk
Nome legale: Carlab
Forma giuridica: Ditta individuale
SE/CVR: 27331939
Anno di fondazione: 2003
Banca: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004
Orari di apertura - Assistenza clienti e vendite
Lunedì - Venerdì: 08.00 – 20.00
Fine settimana: 10.00-16.00
Festività: 10.00-15.00
Gli orari sopra indicati valgono per telefono, chat ed e-mail. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni feriali.
Orari di apertura - Amministrazione
Lunedì - Venerdì: 08.00 – 16.00
Punto di assistenza clienti
Carlab.dk è un negozio online con certificazione e-mærket. Per Carlab.dk è importante che tu ti senta trattato correttamente. Se non fossi d'accordo su una questione o una decisione, ti preghiamo di contattare E-mærket tramite questo link della hotline per i consumatori. E-mærket esaminerà quindi più da vicino il caso e lo tratterà in modo imparziale. E-mærket prenderà una decisione che, naturalmente, accettiamo e seguiamo. Questo per garantire che tu, come cliente, riceva sempre il trattamento e l'assistenza più corretti possibili. Ma se dovesse esserci un problema, contattaci prima qui su Carlab.dk: la stragrande maggioranza dei problemi si risolve facilmente e rapidamente!
Info su resi/reclami
Se hai spedito un articolo in reso o presentato un reclamo, riceverai sempre (se abbiamo il tuo indirizzo e-mail) una mail di conferma che attesta che abbiamo ricevuto l'articolo/il pacco. Nella mail riceverai informazioni sull'iter relativo alla gestione del tuo recesso/reclamo.
Puoi trovare il modulo standard di reso qui: Modulo di reso
Come fare acquisti su Carlab.dk
Per effettuare un acquisto su www.carlab.dk devi seguire 5 passaggi.
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