Aquí encontrarás información sobre Carlab.dk, cómo ponerte en contacto con nosotros, atención al cliente, guía sobre cómo realizar una compra y nuestro horario de apertura. 

Esperamos atenderte y, si tienes preguntas, críticas o elogios, siempre eres bienvenido a contactarnos.

Dirección:

Carlab.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Esta dirección es solo para administración. No es posible recoger, entregar ni realizar visitas de clientes)

Información:

Teléfono: 70 277 388
Correo electrónico: kundeservice@carlab.dk
Internet: www.carlab.dk
Nombre legal: Carlab
Forma jurídica: Empresario individual
SE/CVR: 27331939
Año de fundación: 2003
Banco: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Horario de apertura - Atención al cliente y ventas

Lunes - Viernes: 08.00 – 20.00
Fin de semana: 10.00-16.00
Festivos: 10.00-15.00

Los horarios anteriores se aplican al teléfono, chat y correo electrónico. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.

Horario de apertura - Administración

Lunes - Viernes: 08.00 – 16.00

Punto de atención al cliente

Carlab.dk es una tienda online con el sello e-mærket. Para Carlab.dk es importante que sientas que recibes un trato correcto. Si no estuvieras de acuerdo con un caso o una decisión, ponte en contacto con E-mærket en este enlace de la línea de atención al consumidor. E-mærket examinará entonces el caso más de cerca y lo tramitará de forma imparcial. E-mærket tomará una decisión que, por supuesto, aceptaremos y seguiremos. Esto es para que tú, como cliente, siempre recibas el trato y la ayuda más correctos posibles. Pero si surgiera algún problema, contacta primero con nosotros aquí en Carlab.dk: la gran mayoría de los problemas se resuelven fácil y rápidamente.
 

Información sobre devolución/reclamación

Si has enviado un artículo de vuelta o presentado una reclamación, siempre (si tenemos tu correo electrónico) recibirás un correo de confirmación de que hemos recibido el artículo/paquete. En el correo recibirás información sobre el proceso de tramitación de tu desistimiento/reclamación.

Puedes encontrar el formulario de devolución estándar aquí: Formulario de devolución
 

Así compras en Carlab.dk

Para realizar una compra en www.carlab.dk debes seguir 5 pasos.

1. Busca el/los artículo(s) que deseas comprar, añádelos al carrito y pasa por caja.
2. Introduce tus datos personales.
3. Elige el método de envío/pago
4. Elige el método de pago y acepta las condiciones comerciales
5. Comprueba que toda la información esté correcta en la página de resumen y aprueba la compra.