Zde najdete informace o Carlab.dk, jak nás kontaktovat, zákaznický servis, návod, jak dokončit nákup, a naši otevírací dobu. 

Těšíme se, až vás obsloužíme, a pokud máte dotazy, připomínky nebo pochvalu, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Adresa:

Carlab.dk
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Tato adresa je pouze pro administrativu. Osobní odběr, odevzdání a návštěvy zákazníků nejsou možné)

Informace:

Telefon: 70 277 388
E-mail: kundeservice@carlab.dk
Internet: www.carlab.dk
Právní název: Carlab
Právní forma: Jednočlenný živnostník
SE/CVR: 27331939
Rok založení: 2003
Banka: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Otevírací doba - zákaznický servis & prodej

Pondělí - pátek: 08.00 – 20.00
Víkend: 10.00-16.00
Svátky: 10.00-15.00

Výše uvedené časy platí pro telefon, chat a e-mail. Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 24 hodin v pracovních dnech.

Otevírací doba - administrativa

Pondělí - pátek: 08.00 – 16.00

Pobočka zákaznického servisu

Carlab.dk je internetový obchod s e-mærket. Pro Carlab.dk je důležité, abyste měli pocit, že dostáváte správné zacházení. Pokud byste s nějakým případem nebo rozhodnutím nesouhlasili, kontaktujte prosím E-mærket na tomto odkazu zákaznické infolinky. E-mærket se pak na případ podívá blíže a nezávisle jej posoudí. E-mærket vydá rozhodnutí, které samozřejmě přijímáme a dodržujeme. To proto, abyste jako zákazník vždy dostali co nejsprávnější zacházení a pomoc. Pokud by však nastal problém, nejprve kontaktujte nás zde na Carlab.dk - naprostá většina problémů se řeší snadno a rychle!
 

Informace o vrácení/reklamaci

Pokud jste odeslali zboží zpět nebo podali reklamaci, vždy (pokud máme vaši e-mailovou adresu) obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme zboží/balík přijali. V e-mailu získáte informace o průběhu vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy/reklamace.

Standardní formulář pro vrácení najdete zde: Formulář pro vrácení
 

Jak nakupujete u Carlab.dk

Pro provedení nákupu na www.carlab.dk musíte projít 5 kroky.

1. Najděte zboží, které chcete koupit, vložte ho do nákupního košíku a přejděte k pokladně.
2. Zadejte své osobní údaje.
3. Vyberte způsob dopravy/platby
4. Vyberte způsob platby a odsouhlaste obchodní podmínky
5. Zkontrolujte, že všechny údaje jsou správně na rekapitulační stránce, a potvrďte nákup.