Politique d’expédition
Politique de livraison de CarLab
Délai de livraison
Chez CarLab, nous nous efforçons de livrer vos produits le plus rapidement possible. Le délai de livraison estimé est indiqué sur chaque page produit ainsi qu’au moment du paiement, avant la finalisation de la commande. Le délai de livraison peut varier selon la disponibilité du produit et le pays de livraison.
Expédition
Nous expédions les commandes depuis nos entrepôts centraux au Danemark et aux Pays-Bas. L’entrepôt le plus proche est sélectionné automatiquement afin d’assurer la livraison la plus rapide possible.
Zone de livraison
Nous livrons dans les pays indiqués dans notre boutique en ligne. Les modes de livraison disponibles sont affichés automatiquement au moment du paiement en fonction de l’adresse de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du pays de livraison, du mode de livraison, du montant de la commande ainsi que de la taille et du poids des produits. Le prix final de livraison est toujours affiché avant la confirmation de la commande.
Traitement des commandes
Nous traitons toutes les commandes le plus rapidement possible les jours ouvrables. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Suivi de votre commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre livraison en ligne.
Livraisons retardées
Même si nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, des retards peuvent parfois survenir en raison des transporteurs, du dédouanement ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Produits endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée ou s’il manque des produits, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous vous aiderons naturellement à trouver une solution.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
CarLab
E-mail : kundeservice@carlab.dk
Téléphone : +45 70 27 73 88
Merci de faire vos achats chez CarLab.